Как самостоятельно организовать обучение своих сотрудников на рабочем месте? Как сделать обучение по-настоящему эффективным? Можно ли самим стать бизнес-тренером в своей компании?
Понятие коммуникативной компетентности, самооценка коммуникативности участников, составляющие коммуникативности, невербалика, активное слушание, техники задавания вопросов, техники работы с именем и многое другое.
Понятие групповой динамики. Методы и приемы управления групповой динамикой. Практические упражнения по работе тренера с групповой динамикой. Разновидности потребностей участников. Работа с групповой агрессией.
