| Как провести эффективный разбор и анализ переговоров, улучшив свои навыки?
| |
| | Переговоры или сложные разговоры с людьми часто бывают эмоционально затратными и довольно хаотичными. Очень легко упустить важные детали беседы или неправильно оценить собственные действия в процессе общения.
Цель анализа переговоров — выявить, что пошло хорошо, а что можно было сделать лучше, чтобы исправить ошибки в следующий раз.
| |
| | Почему анализ переговоров так важен? | |
| | Во-первых, | | в процессе переговоров человек обычно сосредоточен на собеседнике и часто упускает детали собственного поведения и реакций. Разбор переговоров позволяет это исправить. | | | Во-вторых, | | со временем память искажает события. Делая разбор разговора, вы проанализируете ситуацию максимально объективно. Если переговоры были напряжёнными, анализ лучше проводить после отдыха, когда голова холодная и мысли ясные. | | |
| | Разбор переговоров можно проводить с человеком, который объективно наблюдал за вашими переговорами со стороны. Это может быть наставник, коллега или друг. Такой человек увидит детали, которые вы могли упустить сами, и даст честную обратную связь.
| |
| | Для облегчения процесса анализа ваших переговоров, мы подготовили для вас чек-лист. Пользуясь им, вы сможете систематизировать ваш опыт в переговорах, выявлять успешные стратегии и учиться на прошлых событиях. Этот инструмент поможет вам лучше понимать, как ваши действия влияют на исход переговоров, и сделает ваши будущие встречи более продуктивными и успешными. | |
| |
